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A Política de Privacidade e Proteção de Dados (“Política”) do site MelhorCambio.com (MELHOR CÂMBIO) foi elaborada com o intuito de reafirmar o compromisso com a privacidade e com a segurança dos dados e informações que coletamos dos usuários.

Esta Política será aplicada a todos os usuários que realizarem ofertas através do sistema do MELHOR CÂMBIO, utilizarem nossos serviços ou navegarem neste site.

Caso você tenha quaisquer dúvidas sobre esta Política, entre em contato conosco através do email [email protected].

A presente Política abrange o tratamento que o site MELHOR CÂMBIO aplica aos dados pessoais e informações capazes de identificar os usuários, sejam coletados diretamente pelo site, armazenados nas suas bases de dados eletrônicas ou de seus parceiros, de cadastros ou questionários preenchidos pelos usuários.

Leia com atenção as informações aqui apresentadas, pois AO UTILIZAR NOSSOS SERVIÇOS, TRATAREMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS CONFORME OS TERMOS DESTA POLÍTICA. Esta Política entra em vigor na data informada ao final deste documento e permanecerá vigente por prazo indeterminado, até a data de publicação de uma nova versão.

Caso não concorde com qualquer das previsões aqui estabelecidas você não deve utilizar o site MELHOR CÂMBIO ou nossos serviços.

1. DEFINIÇÕES COMPLEMENTARES

1.1. “Cookie” significa um arquivo-texto enviado pelo servidor do site para o computador utilizado pelo usuário com a finalidade de identificar tal computador, personalizar os acessos e obter dados de navegação, como páginas visitadas ou links clicados, a fim de aprimorar a experiência dos usuários no site. Um Cookie é atribuído individualmente a cada computador, sendo que ele nunca poderá ser usado para executar programas, tampouco infectar computadores com códigos maliciosos de qualquer espécie, tais como malware, vírus, trojans, etc, podendo ser lido apenas pelo servidor que o enviou.

1.2. “Criptografia” significa o nome dado ao processo de codificação de dados e informações. Por meio deste processo, os dados e informações são codificados na origem e decodificados no destino, dificultando, dessa forma, que sejam decifrados durante o tráfego na internet.

1.3. “Firewall” significa o nome dado ao dispositivo físico e/ou lógico de uma rede de computadores que tem por objetivo aplicar uma política de segurança a um determinado ponto de controle da rede. Sua função consiste em regular o tráfego de dados entre redes distintas e impedir a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos ou não autorizados de uma rede para outra.

2. COLETA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Uma das principais diretrizes do MELHOR CÂMBIO é o respeito pelo indivíduo e pela segurança de suas informações. Assim, o MELHOR CÂMBIO tem o compromisso de envidar os melhores esforços para resguardar seus dados e informações, nos termos da legislação aplicável (incluindo a Lei Complementar nº 105/2001, Lei nº 12.965/2014 e Lei nº 13.709/2018).

Abaixo elencamos algumas finalidades para as quais podemos utilizar seus Dados Pessoais:

2.1.1. Permitir a identificação dos usuários;

2.1.2. Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos usuários no intuito de melhor desenvolver nossas campanhas e ações futuras;

2.1.3. Garantir a segurança dos dados e informações;

2.1.4. Manter os dados e informações dos usuários atualizados para a promoção de ações de relacionamento no intuito de continuamente aprimorar o site e os serviços prestados;

2.1.5. Administrar, gerir e personalizar o site e nossos produtos e serviços, direcionar campanhas publicitárias, responder perguntas, prevenir a realização de atividades potencialmente proibidas ou ilegais, bem como entrar em contato com os usuários quando for necessário;

2.1.6. Prestar o serviço contratado pelo usuário junto a MELHOR CÂMBIO; e

2.1.7. Realizar o compartilhamento de dados com afiliadas, parceiros comerciais, para fins da oferta de produtos e serviços que possam ser de interesse do usuário;

2.1.8. Para viabilizar o oferecimento de vantagens, benefícios e serviços de terceiros a você, como por exemplo: descontos, reembolsos, e outros;

2.1.9. Enviar comunicações de caráter publicitário ou educativo relativas à Nomad ou aos Parceiros, sempre garantindo a possibilidade de oposição quanto ao recebimento de tais comunicações;

2.1.10. Cumprir com as obrigações legais e regulatórias ou com determinações judiciais ou administrativas que recaiam sobre a Nomad;

2.2. As informações solicitadas a um membro e/ou usuários são aquelas necessárias para que o MELHOR CÂMBIO possa prestar o serviço ao usuário e oferecer produtos e serviços relacionados, incluindo por meio de parceiros comerciais.

2.3. Ao se cadastrar no site, você garante a veracidade e exatidão dos dados e informações que fornecer, assumindo toda a responsabilidade caso tais informações e dados não sejam exatos ou verídicos. Você também se compromete a manter tais informações e dados devidamente atualizados. O MELHOR CÂMBIO não assume qualquer responsabilidade caso você ou um terceiro sofra algum dano em decorrência da inexatidão ou não veracidade destes dados e informações.

2.4. Todos os dados e informações coletados serão incorporados à base de dados do site, cabendo ao MELHOR CÂMBIO, ou empresa por esta indicada, o armazenamento destes dados e informações.

2.5. Os seus dados pessoais serão mantidos em nosso banco de dados durante todo o período em que você permanecer utilizando os nossos serviços. Caso você venha a deixar de utilizá-los, poderemos mantê-los conosco quando a lei nos obrigar, quando houver uma finalidade legítima e com respaldo legal que nos autorize ou que determine a sua manutenção.

2.6. O MELHOR CÂMBIO poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros ou parceiros de negócios, que sejam relevantes para fins de uso de serviços de estatística, tecnologia da informação, meios de pagamento e de gestão de marketing e de redes sociais. Referido compartilhamento ocorre com base nos seguintes critérios:

2.6.1. Provedores de softwares e outras tecnologias da informação para fins de gestão de formulários eletrônicos, armazenamento de arquivos e demais funcionalidades administrativas necessárias para o funcionamento do MELHOR CÂMBIO;

2.6.2. Servidores de web analytics para identificarmos os seus padrões de navegação no nosso site e, assim, oferecermos uma experiência melhor a você;

2.6.3. Terceiros que nos auxiliam no registro dos pagamentos, operações de câmbio e na prestação de contas para as autoridades competentes;

2.6.4. Órgãos reguladores e demais autoridades, tais como Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e o Banco Central (Bacen).

2.6.5. Afiliadas, parceiros comerciais, para fins da oferta de produtos e serviços que possam ser de interesse do usuário;

3. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

O MELHOR CÂMBIO realiza o tratamento dos dados pessoais de acordo com a legislação aplicável às suas atividades, em especial, a brasileira, além de trabalhar com parceiros localizados em outras jurisdições. Portanto, o MELHOR CÂMBIO realiza a transferência internacional dos dados pessoais. Para transferir seus dados, buscamos oferecer o mesmo grau de proteção exigido pelas legislações aplicáveis mais rígidas no que diz respeito à proteção de dados pessoais, através da inclusão de Cláusulas Contratuais Padrão e/ou assinatura de Acordos Internacionais de Transferência de Dados.

4. OBTENÇÃO DAS INFORMAÇÕES DE UTILIZAÇÃO E PREFERÊNCIAS

4.1. O MELHOR CÂMBIO também poderá obter dados e informações sobre as páginas visitadas dentro do site e sua forma de uso e acesso de tais páginas, inclusive com o auxílio de Cookies. Além disso, dados e informações sobre seu hardware de acesso e softwares instalados em seu dispositivo de acesso à Internet poderão ser recolhidos pelo site. Tais informações poderão incluir o seu endereço de Protocolo de Internet, tipo de navegador, informações inseridas em formulários, tempos de acesso e referências a endereços de sites.

4.2. Os Cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam os sites e acompanham a navegação dos usuários no site, de maneira a personalizá-la, bem como para possibilitar a manutenção da página de intermediação de compra de moeda/finalização de compras no site. Os Cookies não armazenam nenhuma informação pessoal e apenas contêm os dados de login dos usuários que serão associados às informações de navegação mencionadas. De todo modo, você pode descartar o Cookie de seu computador quando desejar ou, ainda, configurar seu browser de internet para rejeitá-los. Ressaltamos, no entanto, que essa última hipótese pode limitar funcionalidades do site.

5. DA PROTEÇÃO E PRIVACIDADE DOS DADOS

5.1. O MELHOR CÂMBIO envidará os melhores esforços para manter a privacidade dos dados e informações pessoais coletados nos termos desta Política, comprometendo-se a utilizar tecnologias suficientemente adequadas para a proteção de dados, procurando sempre manter o site seguro, com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança da informação.

6. PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA

6.1. O site se reveste de instrumentos e mecanismos modernos de segurança para proteger as informações fornecidas pelos usuários, restringindo o acesso a elas apenas a pessoas devidamente autorizadas, nos termos desta Política de Privacidade.

6.2. A cada acesso do usuário ao site, uma nova chave de encriptação é criada entre o computador utilizado pelo usuário e o site, impossibilitando que outras pessoas interceptem a transação através de programas de computador. Assim, durante o envio de dados, essas informações são transformadas em símbolos, mediante um processo de criptografia, que só são decodificados pelo servidor autorizado e certificado pelos parceiros do MELHOR CÂMBIO.

6.3. O MELHOR CÂMBIO adota boas práticas de segurança da informação para evitar que um incidente de segurança ocorra. Ao acessar o site, você estará em uma área segura sempre que um cadeado for mostrado à esquerda do domínio, na barra de navegação do seu navegador.

6.4. Em razão do uso de tais mecanismos de segurança, o processamento de dados e informações poderá apresentar problemas caso você esteja utilizando um navegador desatualizado.

7. ENVIO DE COMUNICADOS E MENSAGENS PUBLICITÁRIAS

7.1. O MELHOR CÂMBIO poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, em especial por e-mail, SMS, Whatsapp, MMS e mala-direta.

7.2. Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem. O cancelamento do envio também pode ser solicitado por outros canais de comunicação disponíveis no site.

7.3. O envio de comunicações pode ser realizado pela MELHOR CÂMBIO ou por seus parceiros, ocasião em que tais parceiros não armazenarão ou utilizarão de nenhuma forma os dados e informações do usuário para qualquer outro fim que não seja o envio destas próprias comunicações.

8. WEBSITES DE TERCEIROS E SUAS POLÍTICAS DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE

8.1. Ao utilizar nossos serviços, você pode ser direcionado a outros websites que estão além do nosso controle. Nós podemos permitir que websites ou aplicativos de terceiros se conectem aos nossos serviços, mas não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelos seus conteúdos, por isso é importante que você leia a Política de Privacidade e Proteção de Dados e os termos de uso deles. A nossa Política se aplica tão somente aos nossos serviços e Site.

9. DIREITOS DO TITULAR

Você terá determinados direitos em relação aos seus dados pessoais, conforme previsto em lei. Tais direitos incluem, mas não se limitam a:

9.1. Receber informações claras e completas sobre o tratamento de seus dados pessoais,incluindo sobre as hipóteses de compartilhamento de dados pessoais;

9.2. Solicitar o acesso a seus dados pessoais e/ou a confirmação da existência de tratamento de dados;

9.3. Solicitar que retifiquemos quaisquer dados pessoais imprecisos, incompletos ou desatualizados;

9.4. Se opor às atividades de tratamento, solicitar a anonimização e eliminação de dados pessoais, desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;

9.5. Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais;

9.6. Revogar o consentimento a qualquer momento, quando o MELHOR CAMBIO tratar seus dados pessoais com base no consentimento, exceto nas hipóteses de conservação de dados pessoais previstas na LGPD; e

9.7. Solicitar a revisão de decisões automatizadas que possam afetar seus interesses.

10. ALTERAÇÕES

10.1. O MELHOR CAMBIO reserva-se o direito de alterar este Aviso de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no endereço www.melhorcambio.com.br.